DJI Care Refresh Avata 360 (letni paket) - elektronska koda

Servisno kritje DJI Care Refresh (letni načrt, elektronska koda)

DJI Care Refresh je servisno kritje za vaš dron, ki za majhno dodatno plačilo zagotavlja dve zamenjavi na leto. To vključuje škodo, ki jo med drugim povzročijo trki ali poškodbe zaradi vode. Poškodovana strojna oprema bo nato zamenjana z novo ali enakovredno strojno opremo. Servisni načrt je mogoče aktivirati enkrat v 48 urah po aktivaciji (prvem vklopu) drona ali pozneje po predložitvi videoposnetka za preverjanje podjetju DJI. Med veljavnostjo storitve velja uradna garancija proizvajalca.

DJI Avata 360

Za dron DJI Avata 360 znašajo stroški prve zamenjave v okviru programa DJI Care Refresh 369 PLN. Stroški druge zamenjave so povezani s provizijo v višini 379 PLN. Stroški storitve Flyaway znašajo 1.249 PLN.*

*Če se obrnete neposredno na proizvajalca, se lahko znesek zamenjave spremeni glede na trenutni menjalni tečaj.

Zavarovanje Flyaway

DJI Care Flyaway je dodatna storitev v servisnem načrtu DJI Care Refresh, ki vam omogoča, da prejmete povsem nov dron, če vaš prejšnji iz neznanih razlogov odleti in ga ni mogoče najti. Če dron pomotoma izgubite, preprosto plačajte ustrezno pristojbino za storitev, da prejmete povsem nov izdelek. Storitev je na voljo vsem uporabnikom, ki so kupili zavarovanje DJI Care Refresh (velja za izbrane modele dronov) – vključno s tistimi, ki so ga kupili pred uvedbo storitve Flyaway.

• DJI Care Refresh (letni načrt) ponuja dve zamenjavi in ​​možnost enkratne uporabe zavarovanja Flyaway.

• DJI Care Refresh (2-letni načrt) ponuja štiri zamenjave in možnost dvakratne uporabe zavarovanja Flyaway.

Aktivacija zavarovanja Flyaway

Za uporabo zavarovanja Flyaway mora uporabnik povezati svoj račun DJI in daljinski upravljalnik z dronom s pomočjo aplikacije DJI Fly. Če tega ne storijo, preden izgubijo napravo, ne bodo mogli uporabljati nadomestne storitve.

Kako aktivirati DJI Care Refresh

1. Kodo je treba aktivirati na: https://support.dji.com/care/active.

2. Med postopkom aktivacije morate navesti kodo Care Refresh, serijsko številko naprave (ki se nahaja neposredno na izdelku) in podatke osebe, ki aktivira paket (ime, priimek, e-poštni naslov).

3. Paket storitev bo aktiviran in samodejno dodeljen ustrezni regiji. Potrditev aktivacije DJI Care Refresh boste prejeli po e-pošti. Vaš dron je zdaj varen!

DJI Care Refresh je mogoče izdelku dodeliti tudi po 48 urah po aktivaciji. To storite tako, da proizvajalcu pošljete videoposnetek za preverjanje, ki prikazuje stanje naprave. Podrobne informacije in vzorčni videoposnetek so na voljo na: https://repair.dji.com/…stomerupload.

Če pride do nesreče

Postopek v primeru nesreče je zelo preprost. Preprosto prijavite napako in poškodovano opremo pošljite na garancijski servis DJI – ne pozabite omeniti, da uporabljate storitev DJI Care Refresh. Po prejemu ponudbe za popravilo se lahko odločite, ali boste nadaljevali z delom ali se odločili za zamenjavo v okviru storitve popravila. Ko izberete drugo možnost, morate plačati le ustrezno pristojbino – zamenjano napravo boste prejeli prednostno, in če ste v isti regiji, kjer ste kupili storitev DJI Care Refresh, bo proizvajalec kril stroške pošiljanja!

1. Uporabnik prijavi napako in pošlje dron nemškemu servisu DJI z obvestilom, da ima storitev DJI Care Refresh.

2. Uporabnik prejme ponudbo za popravilo in se odloči, ali želi dron popraviti/zamenjati proti plačilu ali prek storitve DJI Care Refresh.

3. Po izbiri možnosti DJI Care Refresh uporabnik plača stroške zamenjave in prejme drugo enoto ali nove nadomestne dele, npr. gimbal, kamero, propelerje.

4. Zamenjani izdelek je uporabniku dostavljen prednostno z brezplačno dostavo.

Primeri, ki jih krije DJI Care Refresh

Z nakupom DJI Care Refresh zaščitite svoj dron med drugim pred padcem, utopitvijo, trkom ali nesrečo, ki jo povzročijo motnje signala opreme. DJI Care Refresh krije tudi nesreče, ki jih povzroči napaka upravljavca.

• Napaka uporabnika.
• Motnje signala.
• Trčenje.
• Utopitev (Pogoj za kritje je dostava razbitin drona v servisni center proizvajalca).
• Padec.

DJI Care Refresh ne krije

1) Izgubljen ali delno izgubljen dron, gimbal ali dodatna oprema.

2) Kraja ali opustitev izdelka.

3) Škoda, povzročena z letenjem v neprimernih vremenskih razmerah.

4) Oddajnik, dodatna oprema.

5) Namerna izguba drona.

6) Škoda na ohišje, ki ne vpliva na delovanje izdelka.

7) Neposredna ali posredna škoda, povzročena zaradi višje sile.

8) Napake, ki se pojavijo izven obdobja veljavnosti programa DJI Care Refresh.

9) Dodatni stroški, povezani z nadgradnjo modela ali izboljšanjem njegove zmogljivosti.

10) Napake, ki nastanejo zaradi sprememb, ki niso v skladu s priporočili v uporabniškem priročniku, ali zaradi uporabe nezdružljivih baterij in polnilnikov.

11) Napake, ki nastanejo zaradi uporabe nepooblaščene dodatne opreme, baterij ali programske opreme.

*Več informacij o programu DJI Care Refresh najdete v tem dokumentu.