Zelo sem razočarana nad poslovnostjo osebja. Kot stalna večletna stranka ( podjetje) sem prosila za zamenjavo artikla, ki ni ustrezal našim pričakovanjem ( pretežek in premalo zmogljiv za potrebe podjetja), a sem dobila le formalen odgovor, da je zamenjava možna le če gre za fizično osebo, in bila napotena na člene v pravilniku. Dobiti na telefon odgovorno osebo je bilo nemogoče, oz. ni bilo v skladu s pravilnikom. Po 10 letih nakupov, s katerimi smo bili zadovoljni, se bomo tako v bodoče obrnili drugam. Žal.