Težave s pošiljko

Poškodba artikla pri dostavi

Obravnava poškodovanih pošiljk (odškodnine)

  • TRANSPORTNE POŠKODBE NI MOGOČE UVELJAVLJATI BREZ ORIGINALNE EMBALAŽE!
Kontaktirajte nas

Postopek vračila

Nepopolna pošiljka

Če ste naleteli na težave z nepopolno pošiljko, vas prosimo, da najprej v Moj račun preverite, če je vaše naročilo razdeljeno na več pošiljk in je morda manjkajoči artikel še v pripravi. Če kljub temu ne najdete pojasnila za manjkajoči artikel, nas kontaktirajte, z veseljem vam bomo pomagali.

Kontaktirajte nas

Postopek vračila

Napačni artikli v pošiljki

Ste prejeli napačen artikel, ki ga niste naročili? Opravičujemo se vam za nevšečnosti, ob enem pa vas prosimo, da nam artikel vrnete, da vam lahko vrnemo denar.

Kontaktirajte nas

Postopek vračila

Pogosta vprašanja

Ali moram prevzeti artikel za katerega sumim, da je poškodovan?
Kaj potrebujem za pričetek postopka ob poškodovani pošiljki?
Kako vrnem artikel?