PR:SL_2019-10-WD-Whirpool


Napačni artikli v pošiljki

Ste prejeli napačen artikel, ki ga niste naročili? Opravičujemo se vam za nevšečnosti, ob enem pa vas prosimo, da nam artikel vrnete, da vam lahko vrnemo denar.

Kakšen je postopek vračil

Artikle lahko vrnete na dva načina:

ICON/Doprava_Platba/Kuryr Created with Sketch.

Vračilo po pošti

Vračilo po pošti

Če artikla ne morete vrniti v naše prevzemno mesto, lahko izkoristite možnost vračila po pošti. Priporočamo, da uporabite dostavno službo, ki omogoča sledenje pošiljke. Artikle ustrezno pripravite za transport (pri tem lahko uporabite originalno mimovrste=) embalažo oziroma drugo ustrezno varno embalažo).

V kolikor želite napačno dostavljen artikel vrniti na naše stroške se o tem predhodno dogovorite z našimi sodelavci v klicnem centru, ki so dosegljivi na telefonski številki 04 58 11 600 ali pa to sporočite na elktronski naslov info@mimovrste.com

V primeru vračila po pošti morate storiti naslednje:

  1. Izpolnite obrazec za vračila artiklov, ki je vir vseh informacij, ki jih potrebujemo za izvedbo vračila.
  2. Priložite kopijo računa za artikel, ki ga vračate.
  3. Artiklu povrnite tovarniške nastavitve, če gre za elektronske naprave, ki imajo to možnost.
  4. Artikel pripravite za transport. Artikel pred predajo prevozniku ustrezno zaščitite. Artikel morate zaščititi z originalno embalažo ali embalažo, ki lahko artikel zaščiti enako kot ga je originalna embalaža, da bi se izognili poškodbam pri prevozu. Ne pozabite priložiti obrazca s podatki in kopije računa.
  5. Artikle pošljite na naslov:
    mimovrste d.o.o.
    Oddelek za vračila
    Brnčičeva ulica 39
    1231 Ljubljana - Črnuče
ICON/Vrácení a reklamace/Zákaznická linka Copy Created with Sketch.

Služba za pomoč uporabnikom

Služba za pomoč uporabnikom

  • Pokličite nas na 04 5811 600.
  • Na voljo smo vam od ponedeljka do petka od 8.00 do 19.00 in ob sobotah od 8.00 do 12.00.

Ali nam pišite na:

info@mimovrste.si ali izkoristite naš kontaktni obrazec.

Kontaktni obrazec