DJI Care Refresh Mini 4 Pro (2-letni paket)
Predstavitev
Servisno kritje z DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisno kritje za vaš dron, ki vam za majhno doplačilo zagotavlja štiri zamenjave poškodovane strojne opreme v dveh letih. Krije škodo, ki jo med drugim povzročijo trki ali poškodbe zaradi vode. Poškodovana strojna oprema bo nato zamenjana z novo ali enakovredno strojno opremo. Servisni paket je mogoče aktivirati enkrat v 48 urah po aktivaciji (prvi izstrelitvi) drona ali kasneje po predložitvi video posnetka za preverjanje podjetju DJI. Kritje lahko podaljšate tudi za eno leto (skupaj 3 leta) z nakupom dodatnega letnega paketa. Poleg tega v času servisnega obdobja velja uradna garancija proizvajalca.
DJI Mini 4 Pro
Za dron DJI Mini 4 Pro znašajo stroški vsake zamenjave v okviru programa DJI Care Refresh 375 PLN. Stroški storitve Flyaway znašajo 1275 PLN.*
*Pri neposrednem poročanju proizvajalcu se lahko znesek zamenjave spremeni glede na trenutni menjalni tečaj.
Kritje storitve Flyaway
DJI Care Flyaway je dodatna storitev k servisnemu načrtu DJI Care Refresh, ki vam omogoča, da prejmete povsem nov dron, če je vaš prejšnji iz neznanega razloga odletel in ga ni mogoče najti. Če dron nenamerno izgubite, preprosto plačajte ustrezno pristojbino za storitev, da prejmete povsem nov izdelek. Storitev je na voljo vsem uporabnikom, ki so kupili kritje DJI Care Refresh (velja za izbrane modele dronov) – vključno s tistimi, ki so ga kupili pred uvedbo storitve Flyaway.
• DJI Care Refresh (letni paket) ponuja dve zamenjavi in eno kritje Flyaway.
• DJI Care Refresh (2-letni paket) ponuja štiri zamenjave in dve kritji Flyaway.
Aktivacija kritja Flyaway
Za uporabo kritja Flyaway mora uporabnik povezati svoj račun DJI in daljinski upravljalnik z dronom prek aplikacije DJI Fly. Če tega ne stori, preden je naprava izgubljena ali ukradena, bo storitev zamenjave neučinkovita.
Podaljšana garancija
Uporabniki naprav, kot so DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine in DJI Action 2, lahko prejmejo tudi dodatne ugodnosti. Če v obdobju Care Refresh ne izkoristite možnosti zamenjave, boste kot nagrado prejeli podaljšanje garancije za dodatno leto.
Kako aktivirati DJI Care Refresh
1. Kodo je treba aktivirati na: https://support.dji.com/care/active.
2. Med postopkom aktivacije navedite kodo Care Refresh, serijsko številko naprave (ki se nahaja neposredno na izdelku) in podatke osebe, ki aktivira paket (ime, priimek, e-poštni naslov).
3. Paket storitev bo aktiviran in samodejno dodeljen ustrezni regiji. Potrditev aktivacije DJI Care Refresh boste prejeli po e-pošti. Vaš dron je zdaj varen!
Izdelku je mogoče dodeliti tudi DJI Care Refresh 48 ur po njegovi aktivaciji. Če želite to narediti, morate proizvajalcu poslati videoposnetek za preverjanje stanja vaše naprave. Podrobne informacije in vzorčni videoposnetki so na voljo na: https://repair.dji.com/…stomerupload.
V primeru nesreče
Postopek v primeru nesreče je zelo preprost. Preprosto prijavite napako in poškodovano napravo pošljite v garancijski servis DJI – ne pozabite omeniti, da uporabljate DJI Care Refresh. Po prejemu ponudbe za popravilo se lahko odločite, ali boste v okviru storitve nadaljevali s popravilom ali zamenjavo. Če izberete slednjo možnost, morate plačati le ustrezno pristojbino – nadomestno napravo boste prejeli prednostno, in če ste v isti regiji, kjer ste kupili DJI Care Refresh, bo proizvajalec kril stroške pošiljanja!
1. Uporabnik prijavi napako in pošlje dron v nemški servisni center DJI z obvestilom, da ima DJI Care Refresh.
2. Uporabnik prejme ponudbo za popravilo in se odloči, ali želi dron popraviti/zamenjati proti plačilu ali prek DJI Care Refresh.
3. Po izbiri možnosti DJI Care Refresh uporabnik plača stroške zamenjave in prejme drugo enoto ali nove nadomestne dele, npr. gimbal, kamero, propelerje.
4. Zamenjani izdelek bo uporabniku dostavljen s prednostno dostavo z brezplačno dostavo.
Primeri, ki jih krije DJI Care Refresh
Z nakupom DJI Care Refresh zaščitite svoj dron med drugim pred padci, utopitvijo, trki in nesrečami zaradi motenj signala. DJI Care Refresh krije tudi nesreče, ki jih povzroči napaka upravljavca.
- Napaka uporabnika.
- Motnje signala.
- Trčenje.
- Utopitev (Pogoj za uporabo tega kritja je dostava razbitin drona v servisni center proizvajalca).
- Padec.
DJI Care Refresh ne krije
1) Izgube ali delne izgube letala, kardana ali dodatne opreme.
2) Kraje ali zapustitve izdelka.
3) Škode, ki jo je povzročil let v neprimernih atmosferskih pogojih.
4) Oddajnika, dodatne opreme.
5) Namerne izgube letala.
6) Poškodbe ohišja, ki ne vpliva na delovanje izdelka.
7) Neposredna ali posredna škoda, povzročena zaradi višje sile.
8) Okvare, ki se pojavijo izven obdobja veljavnosti DJI Care Refresh.
9) Dodatni stroški, povezani z izboljšanjem modela ali izboljšanjem njegove zmogljivosti.
10) Okvare, ki so posledica sprememb, ki niso v skladu s priporočili v uporabniškem priročniku, ali uporabe nezdružljivih baterij in polnilnikov.
11) Okvare, ki so posledica uporabe nepooblaščene dodatne opreme, baterij ali programske opreme.
Možnost podaljšanja kritja
Uporabniki imajo tudi možnost podaljšanja kritja na največ 3 leta. To storite tako, da preprosto kupite dodaten letni paket.
- Če imate letni paket DJI Care Refresh, lahko kritje podaljšate dvakrat z nakupom dveh dodatnih letnih paketov: letni paket + letni paket + letni paket.
- Če imate 2-letni paket, lahko kritje podaljšate samo enkrat z nakupom enega letnega paketa: 2-letni paket + letni paket.
Opomba: Kritja ni mogoče podaljšati z nakupom dodatnega 2-letnega paketa.
Za podaljšanje kritja morajo biti izpolnjeni določeni pogoji:
- Nakup storitve DJI Care Refresh v eni od naslednjih različic: letni paket DJI Care Refresh / 2-letni paket DJI Care Refresh / letni paketi DJI Care Refresh in DJI Care Refresh+ / letni paket DJI Care Refresh in dodatni letni paket (podaljšanje).
- Obdobje veljavnosti kupljene storitve DJI Care Refresh še ni poteklo ali je poteklo v manj kot 15 dneh.