Pralni stroj je imel okvaro, ki je bil brez ugovorov menjan z drugim. Nerazumna zahteva s strani mimovrste, naj pokvarjen pralni stroj pripravim za prevzem v originalni embalaži je bila hitro rešena s klicem na klicni center. Celoten postopek od obvestila o okvari do prevzema novega stroja je trajal 14 dni.
Novi pralni stroj dela brezhibno.