Tv od prvega vziga brni, zelo aroganten odziv tako ob informacijah prej e-poste kot telefonski asistentki. Zivimo v cudnih casih, vendar ce ze opravljate sluzbo na delovnem mestu, ki zahteva potrpezljivost in direkten opravek z ljudmi, potem se vzorno tudi obnasajte in svoje delo (vsaj) strokovno opravite. Zaposlenim povejte, da si mikrofona ne montirajo tako blizu pod nos, da so besede dober dan, pozdravljeni, kako lahko, prosim, lep dan se naprej, opravicjemo, ipn rutinski del vsakega pogovora, kot je tudi vnovicno ponavljanje solucije, dokler stranka na drugi strani linije ne dojame, da ste ji ponudili resitev. Dokler tega ne dojema, vam verjetno zeli nekaj drugega dopovedati in ker ste v sluzbi podpore vasim strankam, je to tudi vasa naloga, da stranki, ki se je odlocila in opravila nakup ali pa še bo, nudite odgovore ce le lahko in stranko obdrzite v varnem in udobnem objemu vasega poslovanja in ne vzviseni osornosti obogateni z opazkami in obsojanjem. Za vec o korektnem odnosu in ostalih prijemih me lahko kontaktirate, vam razlozim kako se stranke kuje na pedastal.