Kupci iz Hrvatske Zadnja osvežitev: 13. marec 2013
Jednostavna kupovina preko granice
Internet centar mimovrste=) omogoćava jednostavnu kupovinu preko granice - narudžbu napraviš preko internet stranice, a naručene artikle možeš preuzeti u jednoj od naših poslovnica ili na poštanskim uredima u Brežicama ili Ilirskoj Bistrici. Najbliža poslovnica nalazi se u Mariboru, samo jedan sat vožnje od Zagreba ili Varaždina, a poslovnice se nalaze i u glavnom gradu Ljubljani i na Jesenicama, gdje se nalazi sjedište tvrtke.
Cijene na mimovrste=) uključuju PDV u visini 20% ili 8,5%. Državljanima Hrvatske i drugih država izvan EU, na mimovrste=) izdat ćemo obrazac za povrat PDV-a. Povrat PDV-a moguć je sa ispunjenim i potvrđenim obrascem i originalnim računom, u našim poslovnicama ili slanjem potvrđenog originalnog računa i TAX FREE obrasca, skupa sa brojem osobnog transakcijskog računa na adresu: mimovrste d.o.o., cesta maršala Tita 22, 4270 Jesenice. U roku nekoliko dana povrat PDV-a biti će uplaćen na tvoj osobni transakcijski račun.
Obrazac ćemo ti izdati prilikom preuzimanja narudžbe u jednoj od poslovnica mimovrste=), a ovjeriti ga možeš prije izlaska iz Slovenije na ispostavi Carinske uprave RS na graničnom prijelazu.
mimovrste=) na hrvatskom jeziku!
Cijeli sadržaj internet stranice mimovrste=) možeš prevesti pomoću Google Translate-a.
O mimovrste=)
Internetski centar mimovrste=) je najveća i najomiljenija internetska trgovina u Sloveniji. Internetsku kupnju sa osmijehom omogućujemo već od 2002. godine. Od tada smo uspješno zaključili više od pola milijuna narudžbi, a prepoznala nas je stručna i poslovna javnost.
U 2007. godini predstavili smo u potpunosti prenovljenu internetsku stranicu, i nazvali je Internetski centar suvremenih kupnji mimovrste=) - za novu internetsku stranicu dobili smo nagradu „Netko" u kategoriji e-trgovine i druge usluge.
U 2008. godini prepoznala nas je poslovna javnost sa priznanjem brončane slovenske gazele i gorenjske gazele za tu godinu. Nagrada, koja se dodjeljuje tvrtkama sa najvećom stopom rasta, bila je za nas velika potvrda, da je naše usmjerenje „stalne evolucije" - konstantnoga poboljšanja internetskog centra i kakvoće usluga - pravilna i održiva.
Činjenice u brojkama:
• 15 odjela,
• 85.000 artikala,
• preko 900.000 posjeta našoj stranici mjesečno,
• 350.000 registriranih korisnika,
• dnevno otpremimo 650 paketa,
• 15.000 zaključenih narudžbi svaki mjesec,
• 90 djelatnika koji brinu za kvalitetu usluge kupovanja na mimovrste=),
• 15-postotna rast u 2011. godini (promet: 20 milijuna eura).
Cijene
Internetna (Spletna) cijena važi za vse članove mimovrste=). Član kluba mimovrste=) korisnik može postati, ukoliko se registrira na Internetskom centru suvremenih kupnji mimovrste=).
Sve cijene uključuju PDV, osim ako to nije drugačije napisano kraj artikla
Cijene važe u trenutku kada napravite narudžbu. Kupoprodajni ugovor između ponuđača i kupca postaje važeći u trenutku, kada ponuđač potvrdi narudžbu (kupac primi elektronsku poruku o statusu „Naročilo potrjeno" - Narudžba potvrđena). Od tog trenutka dalje, sve su cijene i drugi uvjeti fiksirani i postaju važeći tako za ponuđača, kao i za kupca.
Načini plaćanja
Sa gotovinom prilikom preuzimanja narudžbe (važi Internetna-Spletna cijena) ili sa platnom/kreditnom karticom (Eurocard/Mastercard, Visa) - 3 postotne točke niži popust nego kod Internetne-Spletne cijene*,
*kod plaćanja sa platnom ili kreditnom karticom popust je niži nego kod Internetne-Spletne cijene zbog troškova izvođenja transakcije prilikom kartičnog poslovanja.
Garancija
Artikli imaju garanciju, ako je tako navedeno na garancijskom listu. Garancija je važeća ukoliko se kupac drži uputa napisanih na garancijskom listu i uz predloženje računa. Garancijski rokovi navedeni su na garancijskom listu ili na računu.
Informacija o garanciji navedena je i na stranici gdje se nalazi detaljni opis naručenog artikla. Ako informacije o garanciji nema, onda to znači da artikal nema garancije ili da podatak o garanciji u tom trenutku nije poznat - u takvom primjeru, kupac može kontaktirati ponuđača koji će se potruditi, da po tom pitanju ponudi ažurnu informaciju.
Sigurnost
Ponuđač upotrebljava odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i čuvanja osobnih podataka kupaca i podataka o platnim transakcijama. Ponuđač upotrebljava 128-bitni SSL certifikat, kojeg je izdala za to povlaštena organizacija.
Za sigurnost autorizacija i transakcija kreditnih kartica, zadužene su tvrtke Domenca d.o.o. I UPC Telemach d.o.o.. Autorizacije kreditnih kartica vrše se u realnom vremenu, a podaci se upravo tako odmah provjeravaju kod banki koje su karticu izdale. Podaci o karticama ne spremaju se u nikakvom obliku na serveru ponuđača.
Preuzimanje naručenih artikala
Narudžbu možeš osobno preuzeti u jednoj od naših poslovnih jedinica u Mariboru (Partizanska cesta 22), Ljubljani (Šmartinska cesta 152) ali na Jesenicama (cesta maršala Tita 22) ili u centralnom skladištu u Ljubljani (Koprska 92).
Kupci će sve proizvode naručene preko online trgovine mimovrste=) (http://www.mimovrste.com) moći podići blizu slovensko-hrvatske granice, u poštanskim uredima u Brežicama i Ilirskoj Bistrici. Kupci svoje narudžbe mogu plaćati gotovinom ili karticama, a mimovrste=) sve pošiljke oprema unaprijed ispunjenim obrascima za povrat poreza i originalnim računom, čime se kupcima omogućava jednostavniji povrat PDV-a i štedi njihovo vrijeme.
Izvoz naručene robe iz Europske unije, za koju ćete zahtijevati povrat iznosa PDV-a, morate obaviti u roku 3 mjeseca od dana, kada je bio izdan račun za naručenu robu. Povrat iznosa PDV-a možete zatražiti uz predočenje ovjerene dokumentacije (račun i obrazac za povrat PDV-a moraju biti ovjereni pečatom slovenskih carinskih organa ) u roku 6 mjeseci od datuma navedenog na računu.
Moj profil
Moj profil je mjesto, gdje su skupljeni svi podaci korisnika:
* pregled i mogućnost editiranja osobnih podataka,
* pregled dosadašnjih kupnji,
* pregled statusa aktivnih narudžbi,
* pregled statusa vraćenih artikala (garancija, zamjena naručenog artikla, odstup od ugovora),
* pregled i mogućnost uređivanja adrese za dostavu,
* mogućnost promjene osobne lozinke za prijavu na našu stranicu,
* pregled stanja na mimovrste=) računu.
Upute za naručivanje za kupce iz Hrvatske
Naručivanje počinje sa klikom na zeleno dugme „Dodaj v košarico", koje se nalazi sa desne strane artikla. Ako u narudžbu želiš staviti više artikala, moraš se vratiti u pretraživač, a u suprotnom primjeru možeš nastaviti sa klikom na žuto dugme „Na blagajno".
Prvi korak narudžbe nazvan je „Preglej košarico". Tu možeš provjeriti količinu naručenih artikala i njihovu cijenu. Ako imaš promocijsku kodu, koja je ponekad u optoku ili poklon bon (Darilni bon), kodu možeš upisati u jedan od zelenih okvira pri dnu stranice i potvrdiš ih klikom na žuto dugme „Uporabi". Niže na stranici možeš pogledati slične artikle i dodatke za njih.
Ako želiš dobiti samo ponudu za naručene artikle, onda moraš pritisnuti na desnoj strani ikonu plave boje „Natisni ponudbo". Slijedi klik na zeleno dugme desno gore „Nadaljuj na naslednji korak".
Drugi korak nazvan je „Določi kam želiš prejeti naročilo". Ako je u tvojoj narudžbi CD, DVD ili knjiga, onda možeš kao naslov za dostavu svoju domaću adresu u Republici Hrvatskoj, a za ostale artikle moguće je samo osobno preuzimanje u odabranoj poslovnici ili na poštanskim uredima u Brežicama ili Ilirskoj Bistrici. Nakon toga slijedi klik na zeleno dugme „Nadaljuj na naslednji korak".
Treći korak nazvan je „Izberi način plačila". Ako želiš povrat PDV-a, na dnu stranice označi opciju „Želim uveljavljati vračilo davka". Nakon toga možeš kliknuti na zeleno dugme „Nadaljuj na naslednji korak".
Četvrti korak nazvan je „Preveri vsebino naročila". Tu možeš provjeriti koji artikli su u košarici, cijenu, adresu za dostavu (mjesto preuzimanja narudžbe) i troškove dostave i obrade narudžbe. Na dnu stranice imaš i okvir za dodatne komentare, ako nam želiš u vezi sa narudžbom nešto posebno poručiti. Zadnji korak naručivanja je klik na zeleno dugme „Oddaj naročilo".
Odmah nakon završetka naručivanja primit ćeš poruku na svoj e-mail. Ako je to tvoja prva narudžba, onda moraš prvo potvrditi svoje članstvo na mimovrste=) sa klikom na link, koji će se nalaziti u e-mailu „Naročilo prejeto #XXXXXX.
