Kje se registriram?

Postopek registracije pričneš s klikom na 'Prijava', ali pa se registriraš kar med samim postopkom oddaje naročila.

Če se registriraš kot nov uporabnik, vnesi e-poštni naslov, na katerega želiš, da ti pošljemo tvoje uporabniške podatke in te obveščamo o stanju naročila.

Kako registriram uporabniški profil za svoje podjetje?

V našem spletnem centru sodobnih nakupov http://www.mimovrste.com lahko opravljaš osebne nakupe.

Z istim uporabniškim imenom (e-poštnim naslovom) in geslom lahko nakupuješ tudi kot podjetje oziroma organizacija v spletnem centru podjetnih nakupov http://b2b.mimovrste.com.

Potrebujem predračun. Kako lahko pridem do njega?

Informativno ponudbo si lahko natisneš kar sam. Željene artikle dodaj v košarico in nadaljuj nakup. Prišel boš do prvega koraka za nakup. Pod gumbom 'izberi način plačila' se nahaja povezava na informativno ponudbo 'natisni ponudbo'. Če ne želiš nadaljevati z nakupom, si izbrane artikle shraniš v košarici za naslednji obisk.

Do veljavnega predračuna boš najlažje prišel tako, da pričneš z nakupovanjem.
Če še nisi uporabnik mimovrste=), se najprej registriraj v naši spletni prodajalni.
Če želiš prejeti račun na podjetje, se registriraj kot podjetje in nadaljuj z nakupovanjem.
Pri načinu plačila izbereš 'predračun' in s tem se tvoje naročilo smatra kot informativno.
V primeru, da predračun poravnaš, bo tvoje naročilo veljavno in potrjeno.

Kako vem, če je artikel na zalogi?

Artikel je na zalogi, če pri podatku Predvidena dobava v opisu artikla piše 'na zalogi'. Če artikla ni na zalogi pa je zapisan predviden rok za dobavo npr. 'do 10 dni'.

Kakšen je strošek dostave?

Strošek redne dopoldanske dostave znaša 3 EUR.

Strošek dostave za glasbene zgoščenke, DVD filme in računalniške igre pa 1,50 EUR.

Stroški dostave so enotni in se ne spreminjajo glede na težo ali število paketov, zneska za plačilo ali oddaljenost.

Več informacij o dostavi http://www.mimovrste.com/info/204/dostava.

Kaj če me v času dostave ne bo doma?

Če v času dostave ni nikogar na naslovu za dostavo, bo poštar pustil obvestilo o prispelem paketu, pošiljka pa te bo čakala na tebi najbližji enoti Pošte Slovenije. Ob odpremi na tvoj e-naslov pošljemo sprejemno številko tvojega paketa, to pa je vse, kar potrebuješ za dvig pošiljke.

Kdaj bom prejel naročeno blago?

Pošiljke so praviloma dostavljene naslednji delovni dan po prejemu e-pošte "Nakup zaključen".

Ali moram ob prevzemu pošiljke plačati provizijo Pošti Slovenije?

Če se odločiš za gotovinsko plačilo ob prevzemu in ti uslužbenec Pošte Slovenije želi dodatno zaračunati provizijo na posebno položnico, ki je priložena pošiljki, je nisi dolžan plačati. Če dostavljalec vztraja pri proviziji, naj ponovno preveri položnico, saj je ta že plačana po pogodbi. Znesek za odkupnino je enak znesku za plačilo, ki smo ga posredovali mi.
Bodi pozoren, da ti bo dostavljelec izročil račun, ki se nahaja nad posebno položnico.

Na kateri naslov naj vrnem artikel?

Ob uveljaljanju reklamacije znotraj garancijskega roka, boš popravljeno oziroma zamenjano blago prejel najhitreje, če zahtevek nasloviš neposredno na proizvajalcu oz. njegov pooblaščen servis.

Naslov za vračilo blaga prodajalcu je mimovrste d.o.o., Titova 22, 4270 Jesenice.

Več informacij o vračilu blaga na http://www.mimovrste.com/info/206/vracilo-blaga.